Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) levantou suspeitas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que diz ter recebido duas faturas com vencimento para maio de 2026.
O caso chamou a atenção porque uma das contas não tinha número fiscal e os valores cobrados eram diferentes. Desconfiado, o morador foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura recebida em casa.
Segundo a EDP, não se trata de golpe. A empresa informou que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. De acordo com a distribuidora, uma falha técnica causou a emissão duplicada para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, explicou a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Orientações para evitar confusão
A empresa recomenda que os consumidores verifiquem sempre os dados da fatura, como número do cliente e valor cobrado. Em caso de suspeita, o ideal é buscar os canais oficiais da concessionária antes de efetuar qualquer pagamento.
Golpes envolvendo contas de serviços públicos são comuns. Por isso, é importante desconfiar de cobranças com valores muito diferentes do habitual ou com dados inconsistentes. A EDP reforça que a emissão de segunda via pelos canais oficiais é a forma mais segura de confirmar a autenticidade da conta.
