O Dia do Consumidor de 2026 traz expectativa de grandes promoções nas lojas online. Especialistas alertam que, na busca por descontos, os compradores devem redobrar a atenção para não cair em golpes comuns.
Entre as fraudes mais frequentes estão os sites falsos. Criminosos criam páginas que imitam o visual de lojas conhecidas para roubar dados financeiros dos clientes. A dica é sempre verificar o endereço da web e a reputação do vendedor antes de fazer qualquer pagamento.
Outro problema recorrente envolve erros no PIX. Golpistas enviam chaves de pagamento alteradas ou códigos falsos, fazendo com que o dinheiro seja transferido para uma conta diferente da legítima. É fundamental confirmar todas as informações da transação diretamente no aplicativo do banco.
O uso de inteligência artificial para criar anúncios com falsos ‘famosos’ também é uma ameaça. Vídeos e imagens manipuladas mostram celebridades e influencers promovendo produtos que não existem. Consumidores são levados a comprar itens nunca entregues.
A orientação é pesquisar muito antes de comprar. Desconfie de preços muito abaixo do mercado e ofertas que parecem boas demais para ser verdade. Verifique se a loja tem um CNPJ válido e canais de atendimento ao cliente que funcionem.
Em caso de dúvida, buscar informações em sites oficiais de órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, pode ajudar. Reclamações sobre empresas também podem ser consultadas em plataformas públicas, dando uma noção da reputação do vendedor.
Fazer compras em períodos de grande movimentação, como o Dia do Consumidor, requer paciência e cuidado. O tempo gasto na verificação da segurança de um site ou vendedor pode evitar perdas financeiras significativas e transtornos no futuro.
